FAQ

1.Qu’est-ce que le projet Digital Travellers (DT)?

L’exclusion numérique est une menace réelle qui concerne près d’un europeen sur deux, 44% d’entre eux ne maîtrisant pas les compétences numériques de base, selon les chiffres de l’Union Européenne. Les populations les plus vulnérables sont les gens vivant en zones rurales ou provenant de milieux socio-économiques défavorisés, les personnes âgées, les migrants et réfugiés et, dans une moindre mesure les adolescents sortis du système scolaire.

De plus en plus d’activités du quotidien se faisant ‘en ligne’ – déclaration fiscale, démarches administratives pour obtention d’aides et autres allocations, banque à distance, réservation de billets de train…-  ceux qui sont dans l’incapacité de le faire, se trouvent de ce fait en risque d’exclusion sociale.

Et c’est ici que les bibliothèques entrent en jeu. Les quelques 65,000 bibliothèques qui accueillent chaque année en Europe plus de cent millions de visiteurs ont déjà adapté leur offre aux besoins de leur public à l’heure du numérique : offrant non seulement ordinateurs en accès libre et wifi gratuit, mais aussi en proposant des formations adaptées.

Le projet Digital Travellers s’appuie sur ce réseau unique. Avec le soutien des bibliothèques, l’objectif est d’aller encore plus loin en matière de formation, et de montrer par le biais d’un projet pilote, comment mettre en place, à moindre coût et à grande échelle, une formation au numérique destinée au plus grand nombre au sein de cette population à risque d’exclusion. Ce projet consiste à former des relais, bibliothécaires dans le cas présent, pour permettre de démultiplier les capacités, tout en partageant bonnes pratiques et ressources des pays partenaires.

Quatre-vingt bibliothécaires venant de Belgique, Finlande, Pologne et des Pays Bas, vont être spécialement formés et se verront donner accès à un matériel pédagogique adapté, à charge pour eux d’organiser des ateliers de formation pour des groupes à risque, tels que les personnes âgées, les demandeurs d’emploi ou des adolescents sortis du système scolaire.

Les conclusions de ce projet pilote feront l’objet d’une large communication : méthodologie et ressources seront partagées avec le plus grand nombre de bibliothécaires par le biais de la base de données Digital Travellers.

Pour aller plus loin encore, des conférences destinées aux acteurs de l’éducation non formelle seront organisées dans chaque pays partenaire.

Enfin, pour sensibiliser les élus et obtenir qu’un cadre législatif soit adopté pour soutenir les efforts de lutte contre l’exclusion sociale et la fracture numérique, une présence sera assurée au salon Generation Code à Bruxelles.

 

2. Comment faire pour ‘naviguer’ dans la base de données Digital Travellers ?

  • Les ressources Digital Travellers sont organisées en 6 catégories de compétences: utilisation du matériel, accès à l’information, communication et collaboration, création de contenu, protection et sécurité, résolution de problèmes. Sous ‘bibliothèque’ se trouve un moteur de recherche qui vous permettra par l’utilisation de filtres successifs de trouver des ressources répondant à vos besoins.

 

3. Qu’est-ce que le Digital Competence Framework for Citizens (DigCom2.1)?

 

Le DigComp (cadre européen des compétences numériques pour les citoyens) est un référentiel mis au point par le service du Capital humain et de l’Emploi au nom de la Direction Générale de l’emploi, des affaires sociales et de l’inclusion.’ (The Digital Competence Framework for Citizens – European Commission – Joint Research Center)

Le DigComp est organisé autour de cinq champs de compétences et huit niveaux d’expertise

 

Compétences

Accès à l’information

Communication et collaboration

Création de contenu

Protection et sécurité

Résolution de problèmes

 

Niveau d’expertise

1-2 Débutant

3-4 Intermédiaire

5-6 Avancé

7-8 Expert

Pour plus de précisions, veuillez-vous référer à : https://publications.jrc.ec.europa.eu/repository/bitstream/JRC106281/web-digcomp2.1pdf_(online).pdf

 

4. Mes coordonnées seront-elles partagées avec d’autres sites ou ajoutées à des listes de distribution ?

Vos coordonnées ne seront partagées avec aucun autre site. Nous envoyons occasionnellement des informations à nos utilisateurs. Si vous souhaitez ne rien recevoir de notre part, merci de nous l’indiquer sur la page ‘créer mon compte’.

 

5. Qui peut créer accéder à la bibliothèque de ressources Digital Travellers ?

Toute personne peut s’inscrire et accéder à la bibliothèque de ressources Digital Travellers. Lorsque vous créerez votre compte, il vous sera demandé votre profession et l’utilisation que vous pensez faire des ressources.

 

6. Comment trouver les ressources correspondant à mes besoins ?

Il y a plusieurs façons de procéder. Vous pouvez soit utiliser le moteur de recherche qui se trouve sur la page d’accueil, soit vous laisser guider par les catégories et sous catégories du DigComp, soit enfin affiner votre recherche en utilisant les filtres proposés.

 

7. Pourquoi certaines ressources sont en anglais alors que d’autres sont dans d’autres langues ?

Cinq pays (Belgique, Finlande, France, Pays Bas, Pologne) ont participé au groupe de travail qui a créé ce fond documentaire. Les cinq pays ont contribué en mettant à disposition leurs ressources en langue locale. Une grande partie de ces ressources a été traduite en anglais pour en faciliter l’utilisation par d’autres pays.

Toutes les ressources, quelle que soit leur langue d’origine, disposent d’un résumé de leur contenu en anglais.

De nouvelles traductions seront ajoutées lorsqu’elles seront disponibles.

 

8. L’utilisation des ressources est-elle payante ?

La grande majorité des ressources est libre de droits et celles-ci peuvent être téléchargées et utilisées gratuitement. Lorsque ce n’est pas le cas, ceci est mentionné sur la page concernée, dans la section ‘copyright’.

 

9. Comment supprimer mon compte de la base de données Digital Travellers?

Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez nous contacter à digital.travellers@bibliosansfrontieres.org

 

Si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions, nous vous remercions de prendre contact avec votre référent local en utilisant ce formulaire